Kahve Satmanın İncelikleri

Başlıkdan da anlaşıldığı gibi üzerinde durmak istediğim marka Starbucks‘tır. Starbucks aslında çok basit ve uzun yıllardır yapılan bir iş yapmaktadır, yani kahve satmaktadır. Kahve satmak konusunda yapmış olduğu tek yenilik dünyanın her yerinden çok çeşitli kahveler satması olabilir belki ama insanları sabah işe gitme telaşı içinde bile uzun kuyruklara sokabilen neden bu değildir. Kuyrukta bekleyen insanların hepsini bağımlı gibi görürsünüz. ‘’Delirmiş mi bu insanlar ‘’ diye içinizden geçirirsiniz. Hatta bazılarımız sıraya bile geçer. Peki ama nedir bunun sebebi ? Starbucks’ ın sunduğu gerçek değer ortamıyla, müziğiyle ve kahve kültürü konusunda sunduğu bilgilerle ‘ Ben kahveden anlıyorum ‘ hissini yaşatmasıdır.
Özgür Alaz’ın internet sitesinde yer almış olan başlık; Starbucks 100 milyon dolarlık reklamı nasıl bedava yapıyor? sorusunun cevabı da ‘ Ben kahve işinden anlarım ‘ mesajını vermek isteyen tüketiceler sayesinde oluyor. Sen bu işi biliyorsun starbucks !